మొబైల్ కాల్స్లో తరచూ ఎదురయ్యే కాల్ డ్రాప్లు, వాయిస్ స్పష్టంగా వినిపించకపోవడం, ఆడియో ఆలస్యం వంటి సమస్యలపై వినియోగదారులు ఇక సులభంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) తన మైకాల్ (MyCall) యాప్ను కొత్త ఫీచర్లతో అప్డేట్ చేసింది.
కాల్ ముగిసిన వెంటనే వినియోగదారులు తమ కాల్ నాణ్యతకు 1 నుంచి 5 స్టార్ల వరకు రేటింగ్ ఇవ్వవచ్చు. దీంతో పాటు కాల్ డ్రాప్, వాయిస్ కట్ అవ్వడం, ఆడియో ఆలస్యం, రీసౌండ్, క్రాస్ కనెక్షన్ వంటి సమస్యలను కూడా యాప్లో నమోదు చేయవచ్చు.
వినియోగదారుల నుంచి సేకరించిన ఈ ఫీడ్బ్యాక్ సంబంధిత టెలికాం సర్వీస్ ప్రొవైడర్లకు చేరుతుంది. తద్వారా ఏ ప్రాంతాల్లో ఎలాంటి కాలింగ్ సమస్యలు ఎక్కువగా ఉన్నాయో గుర్తించి, నెట్వర్క్ నాణ్యతను మెరుగుపరిచేందుకు చర్యలు తీసుకునే అవకాశం ఉంటుంది. కాలింగ్ అనుభవంపై వినియోగదారుల అభిప్రాయాలను నేరుగా తెలుసుకోవడానికి ఈ యాప్ ఉపయోగపడుతుందని ట్రాయ్ తెలిపింది.
అలాగే, వినియోగదారులు ఇచ్చే రేటింగ్లు, ఫిర్యాదుల ఆధారంగా టెలికాం సంస్థలు తమ సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచుకునే అవకాశం ఉంటుంది.కాల్ నాణ్యతకు సంబంధించిన సమస్యలను గుర్తించి, వాటి పరిష్కారానికి వేగంగా చర్యలు తీసుకోవడంలో ఈ విధానం ఉపయోగపడనుంది.
Andhra pradesh Andhrapradesh APNews BreakingNews Breaking news BusinessNews CricketNews CrimeNews EducationNews EntertainmentNews Geopolitics Government Hyderabad India IndianCinema IndiaNews InternationalNews LatestNews MarketUpdate MovieNews News NewsToday NewsUpdate PoliticalNews shivasakthi shivasakthienterprises shivasakthimedia shivasakthi net shivasakthinet shivasakthi news shivasakthinews ShivaSakthiUpdates ShivaShaktiMedia ShivaShaktiNews SportsNews StockMarket TechNews Telangana TelanganaNews TeluguCinema TeluguNews Tollywood TrendingNews ViralNews WorldNews
