వినియోగానికి మించిన మొత్తంలో విద్యుత్ బిల్లులు వసూలు చేసిన సందర్భాల్లో ఆ అదనపు సొమ్మును వినియోగదారులకు 18 శాతం వార్షిక వడ్డీతో కలిపి తిరిగి ఇవ్వాలని రాష్ట్ర విద్యుత్ నియంత్రణ మండలి (ఈఆర్సీ) డిస్కంలను ఆదేశించింది. ఈ మేరకు కీలక మార్గదర్శకాలను జారీ చేసింది.
విద్యుత్ బిల్లులో అదనంగా వసూలు చేసిన మొత్తాన్ని తదుపరి బిల్లుల్లో సర్దుబాటు చేయాలని ఈఆర్సీ స్పష్టం చేసింది. అలాగే, తప్పుడు బిల్లులు జారీ అయినట్లు వినియోగదారులు ఫిర్యాదు చేస్తే డిస్కంలు తప్పనిసరిగా విచారణ చేపట్టాలని ఆదేశించింది.
విచారణ అనంతరం సవరించిన బిల్లు జారీ చేసిన తర్వాత చెల్లింపుకు కనీసం ఏడు రోజులకు తగ్గకుండా అదనపు గడువు ఇవ్వాలని సూచించింది. వినియోగదారులకు న్యాయం జరిగేలా ఈ ప్రక్రియ పారదర్శకంగా ఉండాలని పేర్కొంది.
అంతేకాకుండా, ఫిర్యాదు విచారణ పూర్తయ్యే వరకు సంబంధిత వినియోగదారుల విద్యుత్ సరఫరాను నిలిపివేయరాదని ఈఆర్సీ స్పష్టం చేసింది. వినియోగదారుల హక్కులను కాపాడటంతో పాటు, బిల్లింగ్ వ్యవస్థలో పారదర్శకతను పెంపొందించడమే ఈ ఆదేశాల ముఖ్య ఉద్దేశమని అధికారులు తెలిపారు.
Andhra pradesh Andhrapradesh APNews BreakingNews Breaking news BusinessNews CricketNews CrimeNews EducationNews EntertainmentNews Geopolitics Government India IndianCinema IndiaNews InternationalNews LatestNews MarketUpdate MovieNews News NewsToday NewsUpdate PoliticalNews PublicSafety shivasakthi shivasakthienterprises shivasakthimedia shivasakthi net shivasakthinet shivasakthi news shivasakthinews ShivaSakthiUpdates ShivaShaktiMedia ShivaShaktiNews SportsNews StockMarket TechNews Telangana TelanganaNews TeluguCinema TeluguNews Tollywood TrendingNews ViralNews WorldNews
