క్రెడిట్ కార్డు మోసాలు పెరుగుతున్నాయి – వినియోగదారులు అప్రమత్తం

డిజిటల్ లావాదేవీలు వేగంగా పెరుగుతున్న నేపథ్యంలో క్రెడిట్ కార్డు మోసాలు కూడా అధికమవుతున్నాయి. ముఖ్యంగా మొదటిసారి కార్డు వినియోగించే వారు ఇలాంటి మోసాలకు గురైనప్పుడు ఎలా స్పందించాలో తెలియక ఆందోళన చెందుతున్నారు.

రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) నిబంధనల ప్రకారం, వినియోగదారుడి ప్రమేయం లేకుండా జరిగే అనధికార లావాదేవీలకు కార్డు హోల్డర్ బాధ్యత వహించాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే మోసం జరిగిన వెంటనే చర్యలు తీసుకోవడం అత్యంత కీలకం. ముందుగా అనుమానాస్పద లావాదేవీలను SMS, ఈమెయిల్ లేదా స్టేట్‌మెంట్‌ల ద్వారా గుర్తించి వెంటనే బ్యాంకుకు తెలియజేయాలి. అవసరమైతే కార్డును తక్షణమే మొబైల్ బ్యాంకింగ్ లేదా కస్టమర్ కేర్ ద్వారా బ్లాక్ చేయాలి.

తర్వాత బ్యాంకుకు అధికారిక ఫిర్యాదు ఇవ్వాలి. లావాదేవీ సమయం, మొత్తం, ట్రాన్సాక్షన్ ID వంటి వివరాలను స్పష్టంగా అందించాలి. అవసరమైతే RBIకి లేదా పోలీసులకు కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఆధారాలుగా SMS అలర్ట్స్, ఈమెయిల్స్, స్క్రీన్‌షాట్లు మరియు FIR కాపీలను భద్రపరచడం అవసరం. సమస్య పరిష్కారం అయ్యే వరకు బ్యాంక్ అప్‌డేట్స్‌ను పర్యవేక్షించాలి. భద్రత కోసం ATM PINలు, పాస్‌వర్డ్‌లు క్రమం తప్పకుండా మార్చడం, సురక్షిత నెట్‌వర్క్‌లలో మాత్రమే ఆన్‌లైన్ చెల్లింపులు చేయడం, లావాదేవీ పరిమితులు సెట్ చేయడం వంటి జాగ్రత్తలు తీసుకోవాలని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు.